WECO Sales & Service steigert die Kundenzufriedenheit bei Dana!

Das erklärte Ziel von Dana war es, die Vertriebsprozesse wieder effizienter zu gestallten. Die Kunden sollten durch die Bereitstellung eines modernen und benutzerfreundlichen Tools wieder Freude am Online-Einkauf haben. Für Dana galt es die Aufwände zu reduzieren, bei gleichzeitiger Steigerung der Wettbewerbs-fähigkeit. Natürlich war auch der zu erwartende Imagegewinn nicht außer Acht zu lassen.

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So revolutioniert BPW jetzt die Konfiguration und Bestellung von Trailer-Fahrwerken

Fahrzeughersteller kritisieren oftmals die Unübersichtlichkeit bei der Auswahl passender Fahrwerke und Komponenten für ihre Fahrzeuganwendungen. Allerdings sind die Kundenanforderungen häufig so individuell, dass seitens der Nutzfahrzeugzulieferer ein hoher Beratungsaufwand erforderlich ist. Um diesen Prozess zu vereinfachen, hat BPW einen digitalen Produktkonfigurator entwickelt, der auf beiden Seiten deutliche Effizienzgewinne verspricht. Fahrzeughersteller können darüber ganz intuitiv das richtige Fahrwerk für ihre Anwendung zusammenstellen.

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BESI + WECO = Maximaler Kundenservice

Von Anfang an hatte Besi eine klare Vorstellung von ihrem zukünftigen Webshop. Eine vollkommene Integration in das SAP ERP System und die Benutzerfreundlichkeit hatten oberste Priorität. Damit die gesamte Prozesskette digital transformiert ist, sollten Besi Kunden die Möglichkeit haben ihren Warenkorb in das eigene Einkaufssystem zu übernehmen. Dies funktioniert über eine standardisierte OCI-Schnittstelle. Eine besondere Herausforderung war das schnelle Auffinden von Ersatzteilen über einen Produktkatalog mit mehr als einer halben Million Teilen sowie die Anzeige der aktuellen Verfügbarkeit in ausgewählten Ersatzeilzentren von BESI.

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Motorhersteller trifft Softwarehersteller

Im Ersatzteil-Webshop können Kunden schnell und sicher Original DEUTZ Ersatzteile und Zubehör für DEUTZ Motoren über das Internet erwerben. Der unschätzbare Vorteil gegenüber anderen Shops: Das DEUTZ Service Portal hat direkten Zugriff auf die Original Dokumentation der DEUTZ Motoren und damit auf den aktuellen technischen Änderungsstand. Durch den Einstieg über die individuelle Motornummer ist sichergestellt, dass die User stets das richtige Teil mit garantiertem Fit zum DEUTZ Motor erhalten.

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SAP ERP integrierter Webshop in nur 4 Wochen

Die Ablöse unseres bestehenden B2B-Shops ist für uns ein Meilenstein bezüglich Benutzerfreundlichkeit und Einfachheit. Mit WECO E-Commerce haben wir ein kostengünstiges und dennoch leistungsfähiges Produkt gewählt, welches sich ideal in unsere SAP-Umgebung einfügt und unsere Anforderungen bereits im Standard größtenteils abdeckt. Die schnelle und problemlose Integration war ein zusätzliches Plus im Vergleich zu anderen Lösungen.

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Erfolgreiche WECO E-Commerce Einführung im Kurtz Ersa Konzern

Kurtz ERSA ist ein Hightech- und Zuliefer-Konzern mit einer über 235-jährigen Tradition. In drei Business-Segmente Electronics Production Equipment, Moulding Machines und Metal Components werden innovative Lösungen für die produzierende Industrie angeboten. Kurtz Ersa nutzt WECO E-Commerce länder- und organisationsübergreifend in Europa als auch in Nordamerika. Aus der tiefen und nahtlosen Integration mit SAP ERP ergeben sich zahlreiche Vorteile.

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Erfolgreicher Go-Live bei der Jauch Unternehmensgruppe in Villingen-Schwenningen

Jauch ist ein Spezialist für frequenzgebende Elektronikbauteile, der Kunden in der ganzen Welt beliefert. Als SAP Kunde war man bei Jauch auf der Suche nach einer integrierten E-Commerce Lösung, um Elektronik Entwicklern aus der ganzen Welt die Möglichkeit zu geben, Musterbauteile online zu konfigurieren und auch gleich zu bestellen. Mit der neuen Online Lösung will Jauch den Kundenservice nochmals verbessern, Musterbauteile schnell und unkompliziert liefern und gegenüber der Konkurrenz punkten. Damit ist ein erster Schritt in Richtung E-Commerce getan, in Zukunft will Jauch die Online Services noch deutlich ausbauen.

Für das gesamte Projekt – vom Kick-Off bis zum Go-Live – standen 4 Wochen zur Verfügung. Ein schönes Beispiel, wie schnell sich WECO E-Commerce selbst in einem KMU einführen lässt. 

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