Aebi Schmidt Group: Umsetzung Kundenportal für Gewährleistungsabwicklung in wenigen Monaten
Ziel des Projektes war die Schaffung eines Gewährleistungsportals für Händler und Großkunden der Aebi Schmidt Group. In dem Gewährleistungsportal können Maschinen und Geräte registriert und Gewährleistungsanträge online erstellt werden. Hauptaugenmerk lag auf der Führung der Benutzer, um fehlerhafte und unvollständige Eingaben zu vermeiden. Die bestehende Gewährleistungsportal-Lösung der Aebi Schmidt Group genügte in technischer Hinsicht den Anforderungen nicht mehr und einzelne, noch manuell ausgeführte Prozesse nahmen zu viel Zeit in Anspruch. Aus diesem Grund sollte zeitnah ein neues Gewährleistungsportal umgesetzt und eingeführt werden. Mit dem Produkt WECO E-Commerce Sales&Service erwies sich WECO als idealer Partner für das Vorhaben der Aebi Schmidt Group.
Erfahren Sie mehr über dieses Projekt in unserer Success Story.