BESI + WECO = Maximaler Kundenservice
Von Anfang an hatte Besi eine klare Vorstellung von ihrem zukünftigen Webshop. Eine vollkommene Integration in das SAP ERP System und die Benutzerfreundlichkeit hatten oberste Priorität. Damit die gesamte Prozesskette digital transformiert ist, sollten Besi Kunden die Möglichkeit haben ihren Warenkorb in das eigene Einkaufssystem zu übernehmen. Dies funktioniert über eine standardisierte OCI-Schnittstelle. Eine besondere Herausforderung war das schnelle Auffinden von Ersatzteilen über einen Produktkatalog mit mehr als einer halben Million Teilen sowie die Anzeige der aktuellen Verfügbarkeit in ausgewählten Ersatzeilzentren von BESI.
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